近日,集團副總經理孫峰、生產運行中心主任苑春紅一行來到東泰供熱公司,對夏季檢修、客戶服務、能源指標等方面進行了深入調研。東泰供熱公司領導班子、科長、班站長參加會議。
東泰黨支部書記、副經理王師對外網維修、能源分析、站內換熱器設備拆洗、更換閥門、客服投訴等方面進行了匯報,各科長、站長根據本職工作進行了簡要陳述。苑春紅指出,要落實好夏季檢修、投訴回件等事宜,必須強化服務質量。隨后,孫峰一行來到長房中心站,了解站內實際情況,對發現的問題提出合理化建議。
孫峰強調,東泰供熱公司必須竭盡全力做好今年夏季檢修工作,尤其要做好長房接管區域的夏季維護工作,切實履行國有企業的社會責任,主動積極靠前服務,踏踏實實地做好夏季檢修工作,真正做到“冬病夏治”。同時,要高度重視安全保障工作以及客戶服務工作,深度厚植為民意識,堅決確保服務精準到位。
王師表示,在后續的工作推進中,將高度聚焦并著重強化此次調研所指明的工作方向,推動夏季檢修有序開展,東泰供熱公司要把好服務關卡,做到精準服務,全方位提升公司的整體服務水平。